Gaz ziemny jest bezbarwny i lżejszy od powietrza. Jego gęstość wynosi około 0,75 kg/m3. Ponieważ nie ma charakterystycznego zapachu, w celach bezpieczeństwa, konieczne jest nawanianie gazu przed wprowadzeniem go do sieci rozdzielczej.
Najbardziej rozpowszechnionym środkiem służącym do nawaniania jest tetrahydrotiofen C4H8S - THT. Zgodnie z obowiązującymi przepisami (norma zakładowa ZN-G-5001 z 2001 r) dawka THT wynosi powyżej 15 mg/m3.

Zgodnie z Prawem energetycznym każdy Dostawca gazu i Dostawca usług dystrybucyjnych opracowuje własną taryfę. Taryfy te podlegają zatwierdzeniu przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Po ich ogłoszeniu w Biuletynie URE zatwierdzone taryfy zaczynają obowiązywać po upływie co najmniej 14 dni od dnia ich publikacji. Aktualnie Górnośląska Spółka Gazownictwa świadczy usługi dystrybucji gazu w oparciu o  Taryfę dla usług dystrybucji paliw gazowych nr 1.

Tak, każdy Dostawca gazu i Dostawca usług dystrybucyjnych (Operator Systemu Dystrybucyjnego) ma swoją taryfę. Jednostkowa cena gazu jest uzależniona w sposób pośredni od grupy taryfowej, do jakiej został zakwalifikowany odbiorca, a bezpośrednio ma na nią wpływ ilość wykorzystywanego paliwa gazowego. Dla odbiorców z grup W-5, W-6 i W-7 bardzo istotne znaczenie ma stopień wykorzystania zamówionej mocy.

Nie ma takiej możliwości, aby klient pobierał na przemian różne rodzaje gazu. Spółka zajmuje się dystrybucją wyłącznie gazu ziemnego wysokometanowego.

Płomień prawidłowo spalanego gazu ziemnego powinien mieć barwę jasno niebieską. Kolor żółty lub pomarańczowy wskazuje na niepełne spalanie przez co zwiększamy zużycie gazu. Niewielkie opiłki, zabrudzenia w instalacji mogą zmienić barwę płomienia podobnie jak zabrudzone palniki czy w przypadku korzystania z kuchenek gazowych zabrudzone powierzchnie garnków. Należy wyregulować skład mieszanki gaz-powietrze. Płomień innego koloru oznacza niepełne spalanie gazu, a nie złą jakość gazu.